摘要：目前，我國綜合能源服務還處于發(fā)展的初級階段，國外能源企業(yè)已經(jīng)開展了綜合能源服務的相關(guān)實踐。國家電網(wǎng)公司、發(fā)電集團等大型能源企業(yè)提出了開展綜合能源服務、向綜合能源服務商轉(zhuǎn)型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。綜合能源服務將成為未來能源行業(yè)重要的服務模式和業(yè)務形式。

　　關(guān)鍵詞：智慧城市;綜合能源服務商;運營模式;多能源互聯(lián);

　　研究了智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務商的運營模式，分析了智慧城市多能源互聯(lián)運營的互聯(lián)模式，界定了綜合能源服務的目標客戶、業(yè)務范圍和實施主體。根據(jù)我國綜合能源服務商的經(jīng)驗，提出了智慧城市多能源互聯(lián)運營下綜合能源服務商的投資模式、服務策略、盈利策略和發(fā)展策略。

　　一、智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務業(yè)務敘述

　　1.綜合能源服務。作為一種新型的、為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費的能源服務方式，綜合能源服務涵蓋能源規(guī)劃設計、工程投資建設、多能源運營服務及投融資服務等方面。國家電網(wǎng)公司提出，綜合能源服務主要可分為新能源、節(jié)能服務、能源綜合利用、電能替代、儲能、科技裝備、創(chuàng)新服務、“互聯(lián)網(wǎng)+”等業(yè)務。由于綜合能源服務符合各國對能源高效利用，以及安全、環(huán)保、可持續(xù)等方面的要求，已成為我們國家新的能源戰(zhàn)略競爭和合作的焦點，傳統(tǒng)能源企業(yè)、能源服務商都在積極策劃拓展綜合能源服務市場。

　　2.綜合能源服務目標客戶。綜合能源服務主要以產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑、大型商業(yè)綜合體、交通樞紐、數(shù)據(jù)中心等為目標客戶。在綜合能源服務開展初期時，目標客戶可首先以建筑物、工業(yè)企業(yè)為主，同時拓展少量信譽好、風險低的學校、醫(yī)院等客戶。綜合能源服務的目標客戶應優(yōu)先選擇對降低能源成本存在迫切需求的客戶。在進行目標客戶選擇時，應充分考慮客戶的用能規(guī)模、能源服務需求的穩(wěn)定性、較強的支付能力、較高的負荷密度等因素，以確保獲得較高的服務收益。

　　3.綜合能源服務業(yè)務范圍。綜合能源服務商結(jié)合自身主營業(yè)務優(yōu)勢，統(tǒng)籌運用能效診斷、節(jié)能改造、用能監(jiān)測、分布式新能源發(fā)電，冷—熱—電三聯(lián)供、現(xiàn)代儲能等多種技術(shù)，開展綜合能源服務業(yè)務發(fā)展。

　　二、智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務商運營措施

　　1.分析綜合能源服務商投運模式。(1)混合所有制模式。電網(wǎng)企業(yè)、社會資本、園區(qū)管委會之間互相合作，國家電網(wǎng)公司成立的能源服務公司，滿足用戶多樣性的用能需求。混合所有制投資模式可以通過各主體之間的股權(quán)合作，成立多元化能源服務公司，發(fā)揮各主體在設備、技術(shù)、系統(tǒng)、基礎設施建設等優(yōu)勢，增加多能源互聯(lián)運營的競爭力，亦可以分散風險。(2)建設—經(jīng)營—轉(zhuǎn)讓模式(BOT)/建設—擁有—經(jīng)營模式(BOO)。該模式是由多家能源企業(yè)以混合所有制的方式成立綜合能源服務公司，以政府經(jīng)營特許權(quán)方式開展綜合能源服務。在特許經(jīng)營期內(nèi)，由綜合能源服務商對項目的運營進行管理，所獲利潤收益的支配權(quán)歸能源服務商所有。期滿后，若為BOT模式，則終止特許經(jīng)營權(quán)利，綜合能源服務商將無償移交給政府;若為BOO模式，綜合能源服務商則獲得該項目的所有權(quán)。(3)建設—轉(zhuǎn)讓模式(BT)。即綜合能源服務商可采取此投資模式。通過與業(yè)主簽訂合作協(xié)議，投入資金進行多能源互聯(lián)設施建設，基礎設施建設完工后，獲得多能源互聯(lián)系統(tǒng)的運營權(quán)，收益歸公司所有;業(yè)主按照合同協(xié)議規(guī)定的期限，分期贖回基礎設施，直至最后一期，所有公司投入的資金已經(jīng)被業(yè)主全部付清時，轉(zhuǎn)讓該運營權(quán)，此后的收益歸業(yè)主所有。

　　2.綜合能源服務商服務策略分析。(1)為用戶提供多元能源服務，構(gòu)建多區(qū)域綜合能源供應體系。

　　建設分布式光伏發(fā)電、風力發(fā)電、冷—熱—電三聯(lián)供、分布式儲能電站等基礎設施，滿足用戶對電、熱、冷、氣等能源需求，構(gòu)建綜合能源集成供能系統(tǒng)。(2)做好用戶能源基礎服務，形成以電為核心的能源消費新模式。推進用戶側(cè)電氣化的能效提升，降低用能成本，改善用戶體驗;對用能設備設施等開展故障診斷和智能運維服務，提高用能穩(wěn)定性，保障用電安全。(3)制定科學的綜合能源服務營銷策略，滿足用戶差異化服務需求。以能效管理、用能咨詢、用能監(jiān)測、能源物業(yè)為切入點，向用戶推介多元化的能源組合，提供定制化的綜合能源整體服務方案。(4)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”能源增值服務，搭建終端用戶綜合能源管理云平臺。搭建基于“源—網(wǎng)—荷—儲”多元數(shù)據(jù)信息交互的綜合能源管理平臺，促進能源流與信息流深度融合，為用戶提供用能診斷、能效預測、綜合需求響應等增值服務。(5)探索和開發(fā)綜合能源金融衍生服務，實現(xiàn)用戶價值的持續(xù)增長。利用“云、大、物、移、智”等新型技術(shù)，研究分析用戶的能源消費行為特征，為用戶提供多種用能決策支撐;深入研究碳交易、金融服務規(guī)則，重點開發(fā)以能源保險、能源理財、碳資產(chǎn)交易等綜合能源金融衍生服務。

　　(6)工業(yè)園區(qū)綜合能源服務盈利模式

　　國家電網(wǎng)公司的綜合能源服務的業(yè)務基本模式可從供能和用能側(cè)出發(fā)，通過信息物理系統(tǒng)、能源輸送網(wǎng)絡、綜合能源管理平臺以及信息和增值服務，實現(xiàn)能源流、信息流、價值流的傳遞與互動。理想的盈利模式中，除了產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務鏈的構(gòu)建之外，其盈利來源主要體現(xiàn)在四個方面：一是綜合能源核心服務，包括能源服務和套餐設計，能源服務方面，主要體現(xiàn)在集中售電、熱、水、氣等能源，節(jié)約成本。而套餐設計方面主要體現(xiàn)在綜合包、單項包、應急包和響應包;二是綜合能源基礎服務，即能源生產(chǎn)，包括發(fā)電和虛擬電廠，發(fā)電方面主要體現(xiàn)在清潔能源發(fā)電和可再生能源發(fā)電，若自用電比例越高則收益越好，而虛擬電廠方面主要體現(xiàn)在儲能、節(jié)能、跨用戶交易和需求側(cè)響應;三是綜合能源增值服務，包括工程服務和資產(chǎn)服務，工程服務方面主要體現(xiàn)在實施平臺化和運營本地化，而資產(chǎn)服務體現(xiàn)在設備租賃、EMC(合同能源管理)和碳資產(chǎn);四是潛在的收益來源，包括土地增值和能源采購，這種模式大多適用于園區(qū)。整個園區(qū)綜合能源服務可看作是一種能源托管模式。電力市場放開后，未來相關(guān)國家電網(wǎng)公司能源電力相關(guān)企業(yè)比拼的不僅僅是發(fā)配售輸電，更應該比拼的是全方位、綜合性的能源服務。總結(jié)主要有以下四種盈利模式。

　　(7)配售一體化模式

　　配售一體化售電企業(yè)與其他售電企業(yè)的不同點在于，在從售電業(yè)務中獲得收益的同時還可以從配電網(wǎng)業(yè)務中獲得配電收益。在配電網(wǎng)的運營范圍內(nèi)，用電客戶若直接與配售電公司簽訂用電合同，公司除需要向輸電網(wǎng)運營商支付輸電費，剩下的收入都歸公司所有，去除購電成本與配網(wǎng)投資及運營成本，國家電網(wǎng)公司將同時獲得配電及售電利潤;若用電客戶與其他售電公司簽訂用電合同，此時公司只能收取配電費，也就只能獲得配電利潤。無論上述哪種情況，配售一體化售電公司都能保證有利潤來源，這是公司能持續(xù)經(jīng)營以及發(fā)展的保障。作為國家電網(wǎng)公司配售電公司，由于擁有配電資源，會更容易在售電市場占據(jù)先機，成為保底售電公司，為公司獲得更多用電客戶，同時還可以利用配網(wǎng)資源開展售電增值服務，如合需求側(cè)響應、同能源管理，并且還可利用客戶資源參與電力輔助市場。這種模式的售電公司同時也承擔著更大的付出和風險，首先需要投入大量資金建設改造配電網(wǎng)，日常運行維護工作需要專業(yè)人員和先進的管理技術(shù)。例如可再生能源的發(fā)展將勢必給配電網(wǎng)的規(guī)劃方案帶來很大的影響，特別是分布式可再生能源發(fā)電設備絕大多數(shù)都接入配電網(wǎng)，此時國家電網(wǎng)公司配售電公司需要投入更多的資金，擴建和改造配電網(wǎng)。其次是政策風險，如輸配電價的核定辦法存在變動的可能，使得配售一體化公司的收入不確定性增加，從而公司投資項目再融資的難度提高。

　　(8)供銷合作社模式

　　供銷合作社模式的售電企業(yè)將發(fā)電與售電相結(jié)合，合作社社員擁有發(fā)電資源，以供銷合作的方式將電力直接銷售給其他社員，同時國家電網(wǎng)公司售電公司獲得的部分售電收入將繼續(xù)投入建設發(fā)電廠，達成發(fā)售雙方共贏的局面。供銷合作社模式最大的優(yōu)勢在于可獲得優(yōu)質(zhì)的發(fā)電資源，尤其針對分布式可再生發(fā)電站，通過集合分布式發(fā)電站，組建一個銷售純綠色電力的售電公司，一方面吸引有環(huán)保意識的人士或是碳排放限額的公司購電，另一方面由于售電公司取得的部分收益將投資或分配給發(fā)電站，發(fā)電站運營商因此更愿意加入供銷合作社模式的售電公司，售電公司的購電成本能相對減少。但供銷合作社模式的售電公司也會存在相應的風險，選擇投資哪些發(fā)電站將很大程度上影響公司效益，售電公司要有相應的風險管控及合適的投資策略。

　　(9)綜合能源服務模式

　　綜合能源服務模式指國家電網(wǎng)公司的售電公司在開展售電業(yè)務的同時，也對該地區(qū)開展其他能源服務，也稱為城市綜合能源公司。這類公司一般會提供供電與供氣服務，客戶可以與公司單獨簽訂用電或用氣合同，公司也會提供綜合能源套餐。相對于單獨簽訂合同，同時與公司簽訂供電與供氣合同可得到更多的優(yōu)惠，是這類公司吸引及留住客戶的重要手段，讓客戶享受多方位的能源服務。這種捆綁銷售方式吸引更多的客戶，提高客戶忠誠度，利潤來源也更多樣化。但為打造這類地區(qū)性綜合能源服務公司，除了提供供電供氣服務外，還需要經(jīng)營一些其他利潤少甚至是零利潤的基礎公共服務，這加劇了公司的財務負擔，因此導致國外一些地區(qū)性綜合能源服務公司陷入了財政困境，甚至瀕臨破產(chǎn)。

　　(10)“配售一體化+能源綜合服務”模式

　　在售電側(cè)和配電網(wǎng)同時放開的情況下，同時擁有配售電業(yè)務，并且能為園區(qū)內(nèi)電力用戶提供增值能源服務，公司將深度收益。一方面，負責園區(qū)售電業(yè)務可直接從市場化的協(xié)議購電或集中競價交易中獲取發(fā)電側(cè)和購電側(cè)之間的價差利潤，同時還可獲得園區(qū)內(nèi)各電力用戶的電力需求數(shù)據(jù)，是用戶數(shù)據(jù)的第一入口。更重要的是，以用電數(shù)據(jù)為基礎，為用戶提供能效監(jiān)控、運維托管、搶修檢修和節(jié)能改造等綜合用電服務可有效提高用戶的用電質(zhì)量，并增強客戶粘性，同時從盈利能力更強的服務類業(yè)務中獲得更多利潤。

　　3.綜合能源服務商盈利策略分析。在多能源系統(tǒng)的運營過程中，國家電網(wǎng)公司綜合能源服務商應充分結(jié)合不同用戶的需求，通過為用戶提供多樣化的綜合能源服務并獲取收益。目前，綜合能源服務商可開展運用的盈利策略主要包括幾個方面。(1)供電、熱、冷、氣服務。綜合能源服務商將區(qū)域內(nèi)的分布式風電、光伏、儲能等電能出力供應給用戶并獲取收益;綜合能源服務商將區(qū)域內(nèi)的熱泵、電采暖設備、分布式天然氣、儲熱等熱源的熱能出力供應給用戶并獲取收益;綜合能源服務商通過采用冷—熱—電三聯(lián)供、冰蓄冷空調(diào)、電制冷機等設備為用戶提供供冷服務，并獲取收益;綜合能源服務商向用戶供應天然氣并獲取收益。(2)配電網(wǎng)服務。綜合能源服務商通過競標的方式獲得增量配電網(wǎng)試點區(qū)域配網(wǎng)投資權(quán)限，配售電公司可以進行配電網(wǎng)投資并擁有配電網(wǎng)的經(jīng)營權(quán)。其他售電公司、發(fā)電企業(yè)等售電主體與區(qū)域內(nèi)用戶開展電力交易產(chǎn)生的過網(wǎng)電量，則可以對其按照省級核定的輸配電價進行收費，獲取配電網(wǎng)過網(wǎng)費收益。(3)增值服務。能源物業(yè)。綜合能源服務商作為區(qū)域綜合能源系統(tǒng)內(nèi)的直接供能服務機構(gòu)，為終端用戶提供內(nèi)部管網(wǎng)的更新、改造，能源設備的安裝、代運營和檢修保養(yǎng)等增值服務，和客戶簽訂一次性代理合同，以合同約定季度、年度收費的方式獲取收益。能效診斷和監(jiān)測。(4)補貼收益。政府為鼓勵分布式發(fā)電產(chǎn)業(yè)和儲能產(chǎn)業(yè)發(fā)展而進行的財政補貼或其他補貼，政府補貼可考慮按照發(fā)電量或系統(tǒng)容量進行價格補貼或一次性補貼，該項補貼收益可視為系統(tǒng)運營商的直接經(jīng)濟收益。

　　4.綜合能源服務商發(fā)展策略分析。在智慧城市多能源互聯(lián)運營的近期階段，多能源互聯(lián)相關(guān)技術(shù)、運營經(jīng)驗尚未成熟，綜合能源服務商應以購售電業(yè)務為主，依托增量配電網(wǎng)試點，逐步拓展以電為核心的綜合能源服務業(yè)務，探索適用于多能源互聯(lián)運營的發(fā)展策略;而在遠期發(fā)展階段，相關(guān)多能源互聯(lián)運營技術(shù)發(fā)展成熟，綜合能源服務商應“云、大、物、移、智”等新型技術(shù)，搭建基于“源—網(wǎng)—荷—儲”多元數(shù)據(jù)信息交互的綜合能源管理平臺，建立信息化服務體系，構(gòu)建智慧城市綜合能源供應服務體系。

　　結(jié)語：

　　總之，通過梳理多能源系統(tǒng)的種類及架構(gòu)，明確提出了智慧城市下多能源互聯(lián)系統(tǒng)的運營方式;明確界定綜合能源服務的目標客戶、業(yè)務范圍、實施主體和國內(nèi)綜合能源服務商的成功經(jīng)驗;全面研究綜合能源服務商投運模式、服務策略、盈利策略和發(fā)展策略，為綜合服務商開展綜合能源服務提供新型商業(yè)模式、拓寬盈利渠道、提升市場競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]曾橋.探討智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務商運營模式.2017.

　　[2]張東平.淺談智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務商運營模式.2018.

　　[3]尹晨暉，楊德昌，耿光飛.德國能源互聯(lián)網(wǎng)項目總結(jié)及其對我國的啟示[J].電網(wǎng)技術(shù),2015,39(11)：43-44.禸*嫆唻@洎：狆國湠棑倣茭昜蛧 τāńpāīfāńɡ.cōm

　　[4]欒昊,劉進.競爭太激烈!未來售電公司拿什么來比拼[J].禸嫆@唻洎：狆國湠棑倣茭昜蛧 τāńpāīfāńɡ.cōm能源雜志,2015年11月.

　　[5]陳鏡羽,管文林.國外售電公司的“速度與激情”[N].能見Eknower,2017年1月.

　　[6]倫敦電力眼.簡述英國售電模式[Z].2017年3月.

　　[7]楊錦成.區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的綜合能源服務[N].中國能源報,內(nèi).容.來.自：中國碳排放交易網(wǎng)t a npai fa ng.com2016年7月.

　　[8]吝瓊瓊.這12家電力比價網(wǎng)站，各有什么絕活[N].壹條能,2017年3月.

　　[9]賈宏杰，穆云飛，余曉丹.對我國綜合能源系統(tǒng)發(fā)展的思考[J].本文@內(nèi)容來自;中國碳排放交易網(wǎng) t an pa i fa ng . c om電力建設，2015，36(1):16-25.

　　[10]余曉丹，徐憲東，陳碩翼等.綜合能源系統(tǒng)與能源互聯(lián)網(wǎng)簡述[J].電工技術(shù)學報，2016，31(1):1-13.