中國電力網訊 為加強與重要客戶的聯系與溝通，切實解決客戶用電方面的難題，2月18日，國網奇臺縣供電公司組織共產黨員服務隊對新疆第一窖古城酒業(yè)有限公司進行了走訪，從細微處著手，做好“微”服務，助力重要用電客戶春節(jié)后復工復產。
走訪中，該公司工作人員通過現場查看企業(yè)供電電源與自備應急電源配置、配電房設備運行狀況、計量裝置運行情況，準確掌握企業(yè)存在的安全隱患，根據查找發(fā)現的安全隱患及問題，當場做好《客戶用電安全隱患整改檔案》，并指定專人對整改全程跟蹤指導，做到用電安全隱患“一患一檔”，確保企業(yè)在最短的時間內采取最合理的措施，最大程度保證企業(yè)用電安全;工作人員還主動為企業(yè)提供安全業(yè)務指導與技術服務，提高企業(yè)自身安全用電防范能力。
同時，該公司工作人員仔細傾聽了客戶對優(yōu)質服務、電力保障、用電需求、節(jié)能限電等事項的意見和建議，為客戶解疑釋惑;并向客戶宣傳安全用電知識、電價政策，建議客戶及時掌握用電動態(tài)，引導客戶削峰填谷，錯峰避峰，確保企業(yè)正常生產。
通過此次走訪，該公司進一步摸清了客戶的用電需求，也增進了相互之間的理解和信任，掌握了重點客戶的生產經營狀態(tài)及用電需求，為供電企業(yè)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務水平，增進與客戶之間的聯系，實現企業(yè)共贏關系打下了基礎。(羅萬兵)
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