日前，陜西地方電力西鄉(xiāng)供電分公司盯住新目標(biāo)、提出新舉措，將深化激情、干凈、超越主題作風(fēng)建設(shè)引向深入，努力打造出一支有信仰、有正氣、有紀律地電隊伍。
集中學(xué)習(xí)教育 筑牢思想之基
4月中旬，公司開展深化激情、干凈、超越主題作風(fēng)建設(shè)集中教育學(xué)習(xí)，把深化主題作風(fēng)建設(shè)活動與思想奠基.黨性塑造工作有機結(jié)合，同三會一課，主題黨日+活動緊密結(jié)合，達到抓學(xué)習(xí)、強紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)的目的。通過扎實開展集中教育學(xué)習(xí)，力促每個黨員準確把握主題做風(fēng)建設(shè)活動的時代內(nèi)涵和任務(wù)要求，把個人理想與工作結(jié)合起來，找準新坐標(biāo)、明晰新思路，不斷調(diào)整思路，適應(yīng)新形勢，新要求。
“要為目標(biāo)找差距，不為困難找托辭”學(xué)習(xí)會上，書記劉小強要求大家堅持從工作實際出發(fā)，抓作風(fēng)促服務(wù)，使那些有貫徹力，工作積極成績顯著的職工有用武之地，那些溜須拍馬做表面文章，搞小團體的人沒有市場，做到有令必行，有禁必止，在公司上下形成遵章守紀、務(wù)實重干的良好氛圍，確保黨員干部能力素質(zhì)全面提升，黨組織凝聚力，執(zhí)行力全面增強，問題解決率、群眾滿意率全面提高，精準嚴實推動作風(fēng)建設(shè)向縱深開展。
改進服務(wù)短板 架起群眾連心橋
4月份以來，該公司以供電服務(wù)為龍頭，以百日零投訴為抓手，聚焦作風(fēng)頑疾，把深化激情、干凈、超越主題作風(fēng)建設(shè)活動引向深入。首先，該公司全面查找梳理制約追趕超越的“痛點”、“堵點”和“難點”問題，找準供電服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)，從優(yōu)化服務(wù)流程、服務(wù)承諾履行、故障報修、紀律作風(fēng)、考核機制等各方面入手，全方位細化服務(wù)要求，對停電通知、計劃停電執(zhí)行準確率、故障搶修時限、故障停電頻數(shù)，12398轉(zhuǎn)入次數(shù)進行日常月度考核;全面排查重管理輕服務(wù)，門好進、臉好看、事難辦，窗口服務(wù)不到位的現(xiàn)象，重點整治思想僵化、本領(lǐng)恐慌，工作消極、不在狀態(tài)，遇事推諉、回避矛盾等服務(wù)不暢等作風(fēng)問題，敢抓敢管、真抓真管，通過采取有力整治措施，該公司不斷改進服務(wù)短板，進一步拉近與群眾距離，確保群眾用電困難及時得到解決，將優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)真正落到實處，讓群眾看到作風(fēng)建設(shè)帶來的新變化、新成效。
