人心齊，泰山移。2018年，烏海電業(yè)局大用戶管理處全體干部職工共同努力，全年超額完成了售電量任務，售電量達到99.8億千瓦時，創(chuàng)歷史之最。41億元的電費，全額回收、顆粒歸倉，為全局售電量和電費回收指標任務的完成，提交了一份滿意的答卷。

　　進入歲末年關之際，大用戶管理處第一時間將工作重點聚焦電費回收工作，全處提前安排部署，圍繞電費年底結零目標，啟動電費預警方案，成立了四個電費回收工作組，明確責任及分工，領導班子成員帶頭負責疑難戶、回收困難重點戶。為提早化解電費回收風險，班子成員帶隊分別走訪用戶，實地了解掌握重點用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，并落實月末繳費清零情況。對一些電費數(shù)額大經(jīng)營又困難的用戶，該處積極向上級部門反映，及時與公司財務溝通，在承兌匯票繳納中給予了一定的傾斜。為及時將收到的承兌匯票及早交到集團公司，而且為有效防止出現(xiàn)承兌匯票不合格退票形成欠費，該處安排人員分兩批次連夜去電力公司完成驗票、交票、對賬等系列任務。

　　12月的抄表結算工作完成后，該處分管人員立即將電費數(shù)據(jù)傳遞到用戶手中，并落實收繳情況，走訪過程中該處了解到千方、家景兩家企業(yè)，不僅12月的電費繳納困難，還有數(shù)額較大的多邊交易罰款，對此，工作人員每日抄表計算所用電費和交易偏差電費，及時通知用戶并下發(fā)催收電費通知單，最終在月末發(fā)行前完成了這兩戶90%以上的電費回收。與此同時，另一家“老大難”企業(yè)東源科技，由于12月前就存在欠費，且當月電費發(fā)行數(shù)額較大，對此，該處每天派專人負責抄表，實時掌握電費情況，安排人員進駐廠區(qū)進行催收。元旦放假前夕，盡管該用戶作了最大的努力，把貨款和預付款全部用來繳納電費，但仍欠交電費215萬元。元旦期間，大戶處工作人員堅持每天通過電話、短信等方式繼續(xù)催收，最終成功回收電費230萬元。期間，加班加點自不言說，中午、晚上，中午、晚上，為了全年電費30.52億全額回收，圓滿收官，她、還有她們，真也是拼了！

　　大戶大愛，愛拼才會贏。在電費回收工作中，大用戶管理處全體人員堅持以用戶為中心，通過真誠的服務，取得了用戶對電費回收工作的理解與支持，千方百計解決用戶用電和繳費難題，為樹責任蒙電身體力行，為烏海電業(yè)再創(chuàng)佳績貢獻力量。